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Nos quedamos atrapados en Bogotá hasta un día más tarde. Servicio terrible, mi familia y yo estamos muy decepcionados al viajar a través de Avianca, cambiaron los vuelos de regreso y perdimos la conexión de vuelo, ninguno de ellos se hizo responsable y el personal tiene una actitud terrible

El embarque era desorganizado, mal o ningún uso del altavoz, falta de información, nunca sabía lo que sucedía a continuación o qué tan pronto. La instalación para el control de multitudes estaba mal planeada.

El asiento era demasiado difícil para dormir cómodamente sentado

Me encanta

Horrible política de cambio de tarifas. No hay crédito de vuelo. No pude volar por enfermedad y el cargo por cambio fue sólo $10 menos que el costo del boleto.

Uno de los miembros de la tripulación no era muy agradable

El personal era más atento que cualquier otro personal en mucho tiempo. El embarque fue eficiente. Los asientos están bajos y no pude poner mi mochila debajo del asiento frente a mí. No puedo recordar que no puedo hacer eso. La comida era horrible. La pechuga de pollo en la cena estaba completamente seca. No nos dieron paquetes de sal y pimienta. Manera muy pocas verduras. Eran dos, quizás 2 1/2 pulgadas rondas de calabacín, con la cena y dos tomates cereza asados con el desayuno.

No había agente de puerta durante un tiempo en el vuelo de Toronto a Atlanta. El vuelo fue también salió con más de dos horas de retraso, sin ninguna actualización en la puerta, SMS, etc.

Ventajas: Estaba muy contento con todo el vuelo. Todo fue rápido y sin problemas