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Servicio terrible, mi familia y yo estamos muy decepcionados al viajar a través de Avianca, cambiaron los vuelos de regreso y perdimos la conexión de vuelo, ninguno de ellos se hizo responsable y el personal tiene una actitud terrible.

La manera fácil de conseguirlo, pero lo único que no me gustó fueron los cargos por el equipaje.

Perdimos nuestro vuelo de conexión a Salt Lake en Chicago porque el primer vuelo salió con retraso, las colas de aduanas tardaron más de una hora, y el tiempo de la escala no fue suficiente para volver a hacer el check-in de las maletas y llegar a la puerta de embarque.

Mejor comida, asientos más cómodos.

En hora, amables, excelente experiencia de vuelo.

Ventajas: Espacio, asientos, películas.

Desventajas: Estaba en un asiento al final, después de mi asiento, la azafata tenía su armario y seguían golpeando (muy fuertemente) la parte trasera de mi asiento con la puerta, todo el tiempo. Me despertaron varias veces. Así que no es bueno.

Bueno, tuve que pagar dos veces para facturar mis maletas porque no pudieron encontrar mi vuelo de conexión a Grecia. Así que tuvimos que volver a facturar nuestras maletas en Londres y pagar dos veces. Fue muy frustrante. La señora de Orlando dijo que no tendríamos que pagar de nuevo y la de en Londres dijo lo contrario.

No había agente de puerta durante un tiempo en el vuelo de Toronto a Atlanta. El vuelo fue también salió con más de dos horas de retraso, sin ninguna actualización en la puerta, SMS, etc.

La aerolínea vende asientos en vez de elegir libremente, así que nos quedamos atrapados con 2 asientos en el medio ya que no pagamos por adelantado

En cuanto a las medidas de seguridad y los procedimientos de embarque, KLM es excelente. El personal es educado y agradable. Las opciones de comida eran limitadas (pollo o verduras). Comparativamente, Ethiopian Airlines todavía ofrece carne de res, pollo o verduras. Las opciones de entretenimiento podrían utilizar actualizaciones más frecuentes. Si usted vuela KLM con frecuencia, usted funcionará fácilmente fuera de películas/series para mirar. Estamos después de una pandemia, pero los recortes presupuestarios siguen estando muy presentes.