The Reef Playacar proporciona un alojamiento de 5 estrellas en Playa del Carmen. También ofrece una piscina climatizada, pensión completa y un jacuzzi. Los huéspedes del resort pueden acceder a diferentes instalaciones, tales como una peluquería, pistas de tenis al aire libre y un centro de belleza. Ofrece un servicio de guardería, cambio de divisas y recepción disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. El resort tiene habitaciones con canales por cable/satélite, una nevera y un ventilador de techo. Todas ellas disponen de agua embotellada, acceso a internet en las habitaciones y una caja fuerte en la habitación. The Reef Playacar cuenta con un restaurante, que sirve cocina italiana, así como con una cafetería. Los huéspedes pueden tomar tranquilamente una copa en la terraza del bar. The Reef Playacar está ubicada a una media hora andando Terminal Marítima de Playa del Carmen. Zona Arqueológica de Xcaret y Ecoparque Xcaret son fácilmente accesibles en coche.