El The Alana Surabaya está situado a 5 minutos en coche del City of Tomorrow, el mercado nocturno Suroboyo Carnival y el Royal Plaza, y ofrece piscina cubierta. Hay conexión WiFi gratuita en todo el establecimiento. El The Alana se encuentra a 5 minutos en coche de Al-Akbar, la mezquita más grande de Surabaya, y a 20 minutos en coche de la plaza de Surabaya. El aeropuerto internacional de Juanda está a 20 minutos en coche. El centro de la ciudad queda a 30 minutos en coche y el templo Sanggar Anggun, en la playa de Kenjeran, a 45 minutos en coche. El recinto Jatim International Expo, el DBL Arena y el Frontage Mega Project están a pocos pasos del alojamiento. Las habitaciones incorporan aire acondicionado, suelo de parquet o moqueta, minibar gratuito, TV de pantalla plana por cable y zona de estar. El baño privado incluye ducha, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. El The Alana Surabaya dispone de recepción 24 horas y servicio de masajes relajantes. Además, goza de servicio de conserjería y servicio de aparcacoches gratuitos. En el The Alana Surabaya, hay 3 sitios para comer. La cafetería Orzya sirve especialidades de cocina indonesia, asiática e internacional. El Phoenix Lounge propone tentempiés, bebidas refrescantes y una selección de especialidades indonesias y asiáticas. The Cinnamon Cake Shop cuenta con todo tipo de panes, bombones, helados, galletas y pasteles.