El Heritance Tea Factory ofrece la mejor estancia de estilo colonial realzada por la plantación de té y la bruma de las montañas. El hotel se encuentra a 2,5 horas de Kandy, la capital de la colina, y ofrece un servicio de traslado con descuento para los huéspedes que vayan al festival Kandy perahara. El hotel cuenta con un lujoso spa y excursiones de recogida de té. Las habitaciones son acogedoras y cuentan con minibar, TV por cable y hojas de té ecológico gratis. El baño incluye bañera y ducha de efecto lluvia. El hotel ofrece minigolf y billar en un verdadero estilo colonial y los huéspedes pueden utilizar las instalaciones de la sala de fitness. Las comidas y el alojamiento son gratuitos para los chóferes de los huéspedes. El Heritance Tea Factory ofrece la mejor experiencia gastronómica a través de su restaurante Kenmare, que sirve platos orientales y occidentales, y una experiencia única, Dinning on the wheels, donde los huéspedes pueden disfrutar de comidas occidentales y europeas dentro de un vagón.